Stripe (스트라이프) 의 대표가 직원들에게 보낸 메일 - 패트릭 콜리슨, 스트라이프 대표이사

안녕하세요, 샬롯의 투자 일지입니다.

일주일 동안 보고, 들었던 콘텐츠 중에서 인상 깊었던 내용을 요약하여 공유드려요! 😉

자세한 내용은 원문을 참고해 주세요!

 

Stripe (스트라이프)의 대표가 직원들에게 보낸 메일

패트릭 콜리슨, 스트라이프 대표이사

 

1. 해고 관련 통지

- 오늘 우리는 지금까지 Stripe에서 수행해야 했던 가장 어려운 변경 사항을 발표합니다. 우리는 팀 규모를 약 14% 줄이고 그 과정에서 많은 재능 있는 직원들에게 작별을 고합니다.

- 이 조치를 취하게 되어 매우 유감입니다. John과 저는 이 조치에 이르는 모든 결정에 대해 전적인 책임이 있습니다.

 

2. 우리 주변의 세계

- 2020년 대유행이 시작될 때 세계는 이커머스에 긍정적으로 작용했습니다.

- 우리는 2020년과 2021년 동안 이전에 보았던 것과 비교하여 훨씬 더 높은 성장률을 목격했습니다. 조직으로서 우리는 새로운 운영 모드로 전환했으며 이후 수익과 결제 금액이 모두 3배 이상 증가했습니다.

- 세상은 지금 다시 변하고 있습니다. 우리는 완고한 인플레이션, 에너지 쇼크, 높은 이자율, 투자 예산 감소, 부족한 스타트업 자금 조달에 직면해 있습니다. 세계는 불경기로 향하고 있는 것 같습니다. 우리는 2022년이 다른 경제 환경의 시작을 나타낸다고 생각합니다.

- 우리 사업은 근본적으로 가혹한 환경을 견디기에 좋은 위치에 있습니다. 우리는 고객에게 중요한 기반을 제공하며 Stripe는 예산이 부족할 때 고객이 지출을 중단하는 성격의 서비스가 아닙니다.

- 그러나 투자 속도를 주변 현실과 일치시켜야 합니다. 사용자와 주주(귀하 포함)가 올바르게 행동한다는 것은 현실을 있는 그대로 받아들이는 것을 의미합니다.

- 가장 중요한 것은 이것이 고용 결정을 내릴 때 우리가 원했거나 상상했던 이별은 확실히 아니지만 떠나는 모든 사람들이 우리가 이전 동료로서 당신에 대해 걱정하고 Stripe를 위해 한 모든 일에 감사한다는 것을 알기를 바랍니다. 우리 마음속에는 여러분이 소중한 졸업생입니다.

 

3. 앞으로

- 이러한 변경을 수행할 때 Stripe의 리더십이 일부 판단 오류를 범하지 않았는지에 대해 합리적으로 궁금해할 수 있습니다. 우리는 두 가지 중대한 실수를 저질렀으며 중요하기 때문에 여기에서 강조하고 싶습니다.

- 1) 우리는 2022년과 2023년 인터넷 경제의 단기 성장에 대해 너무 낙관적이었고 광범위한 경기 둔화의 가능성과 영향을 과소평가했습니다.

- 2) 우리는 운영 비용을 너무 빨리 늘렸습니다. 일부 신제품 영역에서 우리가 보고 있는 성공에 힘입어 우리는 조정 비용이 증가하고 운영 비효율성이 스며들도록 허용했습니다.

- 우리는 이러한 실수를 바로잡을 것입니다. 따라서 위에서 설명한 인원 변경(2월에 약 7,000명으로 돌아가게 됨) 외에도 다른 모든 비용 출처를 확고히 통제하고 있습니다.

- 현재 세상은 예측하기 어렵지만 이러한 변화가 향후 분기에 강력한 현금 흐름 생성을 위한 기반이 될 것으로 기대합니다.

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-> 의견: 실수를 인정하고, 그 다음에 대해 설명하는 대표의 태도는 향후 이 회사가 위기를 딛고 일어서는데에 긍정적인 영향을 줄 것 같습니다. 각자의 투자 원칙에 따라 투자 아이디어로 활용하면 좋을 것 같습니다.

 

CEO Patrick Collison's email to Stripe employees