안녕하세요, 샬롯의 투자 일지입니다. 일주일 동안 보고, 들었던 콘텐츠 중에서 인상 깊었던 내용을 요약하여 공유드려요! 😉 자세한 내용은 원문을 참고해 주세요! 기술, 기술하다가 사람을 놓치면 큰일 난다 유튜브: 티타임즈TV, 송수진 1. 소비자 경험 - 디지털화가 소비자 경험 개선을 위한 정답이 아니다 - 기술과 기술 하다가 그 안에 있는 사람을 놓치면 큰일이 난다 -디지털화 모든 것을 기술로 만들고, 모든 걸 새롭게 만들어내는 것이 항상 좋은 것만은 아닌것 2. 고객 세분화 - 고객 세분화가 중요. 다양한 고객층을 만족할 수 있는 서비스 경험 - 소비자의 마음은 일종의 기술과 철학의 중간쯤에 있는 학문 → 의견: 투자 아이디어로 활용하면 좋을 것 같습니다.